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메트라이프 생명 고객센터 전화번호 운영시간, ARS이용안내
@바다 2024. 2. 15. 20:35
메트라이프 생명 고객센터 는 메트라이프생명 의 고객지원을 위한 핵심 업무를 담당하는 곳입니다. 고객 여러분의 보험 상담, 보험료 납부, 계약 변경 및 기타 업무에 대한 문의사항을 전문 상담사를 통해 신속하게 처리해 드립니다.
메트라이프 생명 고객센터 연락처
고객센터 는 다양한 연락 수단을 제공하여 고객 여러분의 편의를 최우선으로 생각합니다. 아래는 메트라이프 생명 고객센터 의 연락처 정보입니다.
전화번호
- 국내 고객센터 : 1588-9600
- 해외 고객센터 : 82-2-2017-6700
운영시간 (상담사)
- 평일: 09:00~18:00
- 토요일/일요일/공휴일: 운영하지 않음
ARS (자동응답서비스) 안내
메트라이프 생명은 ARS를 통해 고객 여러분의 편리한 서비스를 제공하고 있습니다. 아래는 ARS 서비스에 대한 정보입니다.
계약관련 조회 운영시간
- 평일: 08:00~22:00
- 토요일: 08:00~18:00
- 일요일/공휴일: 운영하지 않음
지급/입금 업무 운영시간
- 평일: 08:00~22:00
- 일요일/공휴일: 운영하지 않음
ARS 서비스 이용 특징
- ARS 비밀번호와 계좌번호 등록으로 빠르고 안전한 서비스 이용 가능
- 시내요금 및 휴대전화 이용료가 부과됨
- 장애인 서비스용 전용번호 및 연락처 제공
ARS 간편 서비스 메뉴와 상담사 연결
메트라이프 생명은 ARS 간편 서비스 메뉴를 제공하여 서비스 이용을 빠르고 쉽게 할 수 있도록 하고 있습니다. 또한, 필요시 상담사와 연결할 수 있는 메뉴도 함께 제공됩니다.
ARS 비밀번호 및 계좌번호 등록
ARS 간편서비스를 통해 본인 휴대폰으로 ARS 비밀번호와 계좌번호를 등록할 수 있습니다. 본인인증 불가 시에는 가까운 지점이나 고객플라자를 방문하여 등록이 가능하며, 필요한 정보로는 계약자 주민등록증과 등록 은행통장이 필요합니다.
장애인 서비스
메트라이프 생명은 장애인 고객을 위해 전용번호와 연락처를 제공하고 있으며, 팩스번호와 이메일 주소도 있어 장애인 고객님들의 편의를 위해 최선을 다하고 있습니다.
- 장애인 서비스 전용번호: 02-2017-8500
- 팩스번호: 02-2015-4901
- 이메일주소: callcenter@metlife.co.kr
메트라이프 생명 소개
메트라이프 생명은 1989년에 설립된 미국 MetLife 금융 그룹의 한국 지사로, 생명보험과 연금보험을 제공하는 보험 회사입니다. 또한, 건강관리 솔루션인 '360 Health'를 통해 고객들의 건강을 책임집니다.
메트라이프 360 Health
- 건강관리 서비스: 메트라이프 360 Health
- 서비스 혜택:
- AI 건강 체크 및 헬스 리포트
- 맞춤형 건강 관리 프로그램
- App을 통한 헬스케어 서비스
- 서비스 이용 방법: '360 Health' 앱 설치
- 서비스 대상: 메트라이프 생명의 보험상품 가입자
메트라이프 고객센터 방문 안내
메트라이프 고객센터 는 다양한 업무를 처리하기 위한 전문 상담사와 편리한 서비스를 제공합니다. 더 자세한 정보 및 지점 위치를 확인하려면 아래 링크를 참조하세요.
보험금 청구 안내
보험금 청구를 원하실 때에는 아래 정보를 참고하여 간편하게 처리할 수 있습니다.
청구시한
보험금 청구는 3년 이내에 행사해야 합니다.
필요서류
청구 서류는 공통 구비 서류와 입원, 통원, 수술, 골절에 따라 다른 서류가 필요합니다. 샘플을 제공하여 작성이 가능합니다.
청구절차
메트라이프 원 앱을 이용해 본인인증 후 증빙 서류를 촬영 및 제출하여 간편하게 보험금을 청구할 수 있습니다. 접수 후 과정은 담당자 지정, 접수 검토, 접수 확정, 서류 심사 후 보험금 결정 및 지급 내역 안내로 진행됩니다.
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항목 |
정보 |
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전화번호 |
국내 1588-9600번, 해외 82-2-2017-6700번 |
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운영시간 (상담사) |
평일: 09:00~18:00, 토요일/일요일/공휴일: 운영하지 않음 |
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ARS 계약관련 조회 운영시간 |
평일: 08:0022:00, 토요일: 08:0018:00, 일요일/공휴일: 운영하지 않음 |
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ARS 지급/입금 업무 운영시간 |
평일: 08:00~22:00, 일요일/공휴일: 운영하지 않음 |
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ARS 특징 |
ARS 비밀번호 및 계좌번호 등록, 장애인 서비스 전용번호 및 연락처 제공 |
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메트라이프 소개 |
설립 연도: 1989년, 미국 MetLife 금융그룹 한국 지사, 생명보험과 연금보험, '360 Health' 건강관리 솔루션 |
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메트라이프 360 Health |
건강관리 서비스, AI 건강 체크, 맞춤형 건강 관리 프로그램, '360 Health' 앱 설치, 메트라이프 생명 보험상품 가입자 대상 |
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고객센터 방문 안내 |
지점 위치 및 업무시간 안내 링크 |
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보험금 청구 안내 |
청구시한, 필요서류, 청구절차, 보험금 청구서류 확인 링크 |
메트라이프 생명 고객센터 는 고객 여러분의 편의를 위해 항상 노력하고 있으며, 필요한 정보와 서비스를 정확하게 제공합니다. 더 많은 정보와 도움이 필요하시면 고객센터 로 언제든지 연락해 주세요. 감사합니다.