코빗 고객센터 전화번호와 오프라인 방문 안내

안녕하세요, 여러분! 오늘은 한국 최초의 암호화폐 거래소인 코빗의 고객센터 에 대해 자세히 알아보겠습니다. 코빗 고객센터 는 다양한 서비스와 지원을 제공하여 사용자들이 원활하게 거래할 수 있도록 도와주고 있습니다. 이 글을 통해 코빗 고객센터 의 전화번호, 이메일, 오프라인 방문 방법과 자주 묻는 질문에 대한 답변까지 모두 확인해 보세요.

 

방문 예약 바로가기

 

코빗 고객센터 기본 정보

코빗 고객센터 는 사용자들이 거래와 관련된 다양한 문의를 해결할 수 있는 중요한 채널입니다. 특히 거래소 이용 중 문제가 발생했을 때 신속하게 도움을 받을 수 있도록 다양한 방법을 제공하고 있습니다.

 

전화 및 이메일 문의

코빗 고객센터 에 가장 직접적으로 연락할 수 있는 방법은 전화와 이메일입니다. 고객센터 의 전화번호는 ☎1661-9707로, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 주말과 공휴일에는 휴무이니 참고하세요. 이메일을 통해 문의를 하고 싶으신 분들은 info@korbit.co.kr으로 연락하시면 됩니다.

 

카카오톡 상담

코빗 고객센터 는 카카오톡을 통한 상담 서비스도 제공하고 있습니다. 카카오톡에서 '코빗'을 검색하여 친구 추가 후 상담을 진행하실 수 있습니다. 카카오톡 상담은 모바일에서 빠르게 문제를 해결할 수 있는 좋은 방법입니다.

 

오프라인 고객센터 방문

오프라인 에서 직접 방문하여 상담을 원하신다면, 코빗의 오프라인 고객센터 를 이용하실 수 있습니다. 고객센터 는 서울특별시 강남구 테헤란로 111 준경빌딩 7층에 위치하고 있으며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 주말과 공휴일은 휴무입니다.

 

예약 및 주차 정보

방문 상담을 원하시면 사전 예약이 필요합니다. 네이버 예약 시스템을 통해 예약을 진행하시면 원활한 상담이 가능합니다. 주차는 불가하니 대중교통을 이용하시는 것이 좋습니다. 예약 없이 방문할 수도 있지만, 예약이 있는 고객님이 우선이므로 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

 

방문 예약 바로가기

 

코빗 고객센터 관련 자주 묻는 질문

회원 탈퇴

회원 탈퇴는 웹사이트와 모바일 앱에서 모두 가능합니다. 웹사이트에서는 로그인 후 ‘마이코빗 > 내 정보 > 기본 정보 변경하기 > 좌측 하단 회원탈퇴’를 클릭하시면 되고, 앱에서는 로그인 후 ‘설정 > 내 정보 > 회원탈퇴’ 메뉴를 통해 진행하시면 됩니다. 단, 신한은행 계좌 연동, 보유 원화 및 가상자산 총합이 5,000KRW 초과 시 탈퇴가 불가능합니다.

 

계정 잠김 해제

로그인 시도 5회 실패로 계정이 잠긴 경우, 로그인 화면 하단의 “로그인 실패로 계정이 잠겼어요.”를 클릭한 후 등록된 이메일 주소를 기입하고 “로그인 잠김 해제 요청하기”를 클릭하면 됩니다. 수신된 이메일의 링크를 클릭하여 계정 잠금을 해제할 수 있습니다. 링크 유효시간은 15분이니 주의하세요.

 

가상자산 입금 문제

가상자산 입금 후 반영되지 않는 경우, 입금 주소가 다른 종류의 가상자산 주소일 수 있습니다. 구 주소로 잘못 입금했거나 지원하지 않는 네트워크를 사용했을 수도 있으니 확인이 필요합니다. 또한 2차 주소(예: Destination Tag, Memo)가 누락되었거나 오기재된 경우도 있을 수 있습니다.

코빗 고객센터 는 다양한 경로를 통해 사용자 지원을 아끼지 않고 있습니다. 전화, 이메일, 카카오톡 상담을 비롯해 오프라인 방문 상담까지 제공하여 고객의 문제를 신속하게 해결하려고 노력하고 있습니다. 이 정보를 참고하여 코빗을 더욱 효율적으로 이용해 보세요. 언제나 안전한 거래와 원활한 서비스를 기원합니다!

코빗 고객센터 와 관련된 더 많은 정보는 공식 홈페이지나 고객센터 를 통해 확인하실 수 있습니다.

 

코빗 - 대한민국 최초 가상자산 거래소